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Todos los pedidos de productos aceptados por VERACRUZ MÁGICO lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Ningún agente, comercial o representante de VERACRUZ MÁGICO tiene autoridad para variar estas condiciones salvo que disponga de una autorización por escrito de la empresa.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios reflejados en el sitio web veracruzmagico.com incluyen los correspondientes impuestos.
VERACRUZ MÁGICO se reserva el derecho de variar el precio de los servicios sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta ni, por lo tanto, obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.
Todas las facturas son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado en $ (pesos mexicanos) por el medio elegido en el momento de realizar el pedido.
Para los casos de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando en el concepto el número de pedido y su nombre:
Titular: Irma Iliana López Bello
Banco: Bancomer
No. de cuenta: 2772181541
Clabe interbancaria: 012 855 02772181541 5
También ofrecemos la posibilidad de pago a través de PayPal y Tarjeta de Crédito o Débito.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las cancelaciones deberán ser informadas al siguiente correo electrónico: info@veracruzmagico.com No olvide anotar su número de reservación.
- Reservaciones canceladas 3 días o más antes de la fecha del servicio están sujetas a un cargo del 10% del monto total de la cantidad de su reservación.
- Reservaciones canceladas 2 a 0 días antes de la fecha del servicio o en caso de no llegar, no serán reembolsables.
En los paquetes ofrecidos, la agencia de viajes y las compañías prestatarias se reservan el derecho de modificar el itinerario de viaje o de los hoteles previstos solo en caso de que fuera imprescindible para una mejor organización del mismo o si existen circunstancias de fuerza mayor que lo obliguen.
Cancelación por causas y/o accidentes no imputables a la empresa:
VERACRUZ MÁGICO no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración ya sea mental o física que resulte de lo que se menciona a continuación:
- Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sean empleados de VERACRUZ MÁGICO.
- Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de VERACRUZ MÁGICO.
- Incumplimiento del cliente en obtener la documentación requerida para su viaje como: pasaportes, visas y certificados o cualquier documento que es su responsabilidad tramitar, en ese caso usted no tendrá derecho a ningún reembolso.
- Omisión de seguimiento de instrucciones por parte del cliente en horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida de hoteles, política de canje de cupones.
- Cancelación o cambio por cualquier motivo de los servicios de viaje ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables. En caso de cancelación VERACRUZ MÁGICO tendrá la responsabilidad de reembolsar el monto total del dinero pagado.
- Si los servicios son cancelados o interrumpidos por causas que están fuera de control de VERACRUZ MÁGICO tales como clima, huracán, terremoto, actos de terrorismo, etc. Y en las que derivado de las políticas de sus proveedores VERACRUZ MÁGICO tenga –de igual manera- que cubrir sus obligaciones con los proveedores y no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al proveedor por cuenta del cliente. Por lo anterior, a discreción de VERACRUZ MÁGICO se podrá retener un 10% de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.
HOTELES
Los horarios de registro de entrada y salida de los hoteles están sujetos a las formalidades de cada hotel, en caso de que la llegada a los mismos fuera antes del horario establecido como check in (generalmente a las 15:00 horas) , existe la posibilidad de que la habitación no sea facilitada hasta la hora correspondiente.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
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